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服務承諾
1、所有干燥設備的質保期為1年，在驗收后一年內因設備本身質量造成的設備損壞，負責免費維修。
2、售前：建立用檔案，與客戶取得聯系，介紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需要，推薦相應設備，落實試料與有關技術準備，完善技術參數。
3、售中：提供用戶相關圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通報制作速度，制作質量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
4、售后：
（1）派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
（2）負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。
（3）長期優價提供備品備件。
5、用戶反饋的產品故障信息，從接到信息開始：
（1）收到用戶訊息24小時內必須回答用戶的問題。
（2）如不能在電話中解決，則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。
服務理念
凱信干燥服務理念：售前是參謀，售中是朋友，售后是伙伴
凱信干燥多年來注重對客戶的售前及售后服務，為用戶提供滿意的方案，精良的產品，完善的售后，是我們一貫的承諾，以贏取每一位客戶的滿意。
